Tại Rượu Xách Tay, chúng tôi không chỉ trân trọng từng sản phẩm mình mang đến, mà còn vô cùng coi trọng sự riêng tư và an toàn thông tin của Quý khách. Chính sách này được tạo ra để giúp Quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ những thông tin mà Quý khách đã tin tưởng chia sẻ.

1. Rượu Xách Tay Thu Thập Thông Tin Để Làm Gì?

Chúng tôi thu thập thông tin không phải để làm phiền, mà để phục vụ Quý khách tốt hơn mỗi ngày. Cụ thể là cho các mục đích:

  • Xử lý đơn hàng: Giúp quá trình từ đặt hàng, xác nhận đến giao hàng diễn ra nhanh chóng và chính xác nhất.
  • Hỗ trợ tận tâm: Lắng nghe, tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của Quý khách về sản phẩm và dịch vụ.
  • Cập nhật thông tin hữu ích: Gửi đến Quý khách thông tin về các sản phẩm mới, chương trình ưu đãi đặc biệt hoặc những sự kiện thú vị sắp tới (chỉ khi Quý khách đồng ý nhận tin).
  • Cải thiện trải nghiệm website: Chúng tôi cũng có thể thu thập các thông tin như địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng… Mục đích duy nhất là để phân tích và nâng cấp website, giúp Quý khách truy cập ngày càng thuận tiện và dễ dàng hơn.

Để đảm bảo quyền lợi của chính mình, Quý khách vui lòng cung cấp thông tin chính xác. Rượu Xách Tay cam kết bảo vệ thông tin này nhưng không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thông tin khai báo sai sự thật.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Cam kết quan trọng nhất: Chúng tôi KHÔNG bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ một bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại.

Mọi thông tin thu thập được chỉ được sử dụng trong nội bộ Rượu Xách Tay nhằm các mục đích đã nêu ở Mục 1, bao gồm:

  • Hỗ trợ và quản lý tài khoản khách hàng.
  • Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
  • Xử lý đơn đặt hàng và các giao dịch tài chính (nếu có).

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin của Quý khách là của Quý khách. Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân do Quý khách cung cấp trên hệ thống nội bộ của chúng tôi cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ.

4. Ai Có Thể Tiếp Cận Thông Tin Này?

  • Nội bộ Rượu Xách Tay: Chỉ những bộ phận có liên quan trực tiếp đến việc xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng mới được phép tiếp cận thông tin của Quý khách.
  • Cơ quan pháp luật: Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong trường hợp thực sự cần thiết và có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.

5. Đơn Vị Chịu Trách Nhiệm Thu Thập và Quản Lý Thông Tin

  • Địa Chỉ: 1061 Phạm Văn Đồng, Linh Tây, Thủ Đức, TP.HCM

6. Quyền Của Quý Khách: Tiếp Cận & Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân

Quý khách hoàn toàn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Bất cứ khi nào Quý khách muốn xem lại, thay đổi hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh thuận tiện nhất:

  • Hotline: 096 373 9768
  • Email: ruouxachtaycom@gmail.com

Đội ngũ của chúng tôi sẽ hỗ trợ ngay lập tức.

7. Cơ Chế Tiếp Nhận và Giải Quyết Khiếu Nại

Chúng tôi luôn lắng nghe và sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề phát sinh trên tinh thần tôn trọng và thiện chí. Nếu có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi:

  • Cách 1: Đến trao đổi trực tiếp tại cửa hàng.
  • Cách 2: Gọi đến Hotline: 096 373 9768
  • Cách 3: Gửi email đến: ruouxachtaycom@gmail.com

Chúng tôi cam kết phản hồi và đưa ra phương án giải quyết thỏa đáng trong thời gian sớm nhất.

Sự tin tưởng của Quý khách là tài sản quý giá nhất của Rượu Xách Tay. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!